FAQ – Domande Frequenti

Registrazione e accesso alla piattaforma

D: Come posso registrarmi su www.diritti-gruppoalbatros.com?

R: Visita www.diritti-gruppoalbatros.com e clicca su “Registrati”. Scegli il tuo nome utente, la password e l’indirizzo e-mail. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare la procedura. Non è necessario contattarci: la registrazione è completamente autonoma.

D: Non riesco ad accedere: il sistema dice che il mio nome utente non è valido.

R: La causa più comune è l’utilizzo di lettere maiuscole: il sistema accetta solo nomi utente scritti in minuscolo. Riprova utilizzando esclusivamente caratteri minuscoli. Il sistema mostrerà sullo schermo il messaggio di errore specifico.

D: Ho dimenticato la password. Come posso recuperarla?

R: Utilizza la funzione “Password dimenticata” presente nella pagina di accesso di www.diritti-europaedizione.com. Non siamo in grado di recuperare o assegnare credenziali per tuo conto.

D: Non riesco a trovare il mio account: ho provato sia con il nome d’autore che con il mio nome reale.

R: Se il sistema non riconosce nessuna delle combinazioni inserite, è probabile che la registrazione non sia stata completata correttamente. Ti invitiamo a registrarti nuovamente su www.diritti-gruppoalbatros.com seguendo tutti i passaggi indicati.

Richiesta dei dati di vendita (Step 1 – Richiesta rendicontazione)

D: Come posso richiedere i dati di vendita del mio libro?

R: La procedura è la seguente:

Registrati su www.diritti-gruppoalbatros.com
Accedi al tuo profilo autore.
Invia la richiesta dell’estratto vendite tramite il portale (Step 1 – Richiesta rendicontazione).
I dati verranno caricati sul tuo profilo entro 3 settimane.

I dati non possono essere forniti via e-mail.

D: Quando sono disponibili i dati annuali di vendita?

R: I dati relativi all’anno precedente sono disponibili a partire da aprile di ogni anno. I dati dell’anno in corso (ad esempio 2026) saranno disponibili nell’aprile dell’anno successivo (ad esempio aprile 2027).

D: Ho inviato la richiesta ma non vedo ancora i dati nel mio profilo.

R: Dopo l’invio della richiesta, i dati vengono elaborati e caricati entro circa 3 settimane. Se questo periodo è trascorso, verifica di aver completato correttamente tutti i passaggi e di consultare la sezione corretta del tuo profilo autore.

Pagamento delle royalties (Step 2 – Modulo per riscossione)

D: Come posso richiedere il pagamento delle mie royalties?

R: Una volta che i dati di vendita saranno stati caricati nel tuo profilo, troverai il modulo di pagamento (Step 2 – Modulo per riscossione) all’interno dell’area riservata. Compilalo con le tue coordinate bancarie e invialo tramite la piattaforma. Il modulo non può essere inviato via e-mail.

D: Quanto tempo occorre per ricevere il pagamento?

R: Il pagamento viene elaborato entro 90 giorni dal ricevimento del modulo di pagamento correttamente compilato e inviato tramite la piattaforma.

D: Posso ricevere il modulo di pagamento via e-mail?

R: No. Il modulo è disponibile esclusivamente all’interno del tuo profilo autore su www.diritti-gruppoalbatros.com. Non viene inviato via e-mail né in altri formati.

Contratto e cessazione del rapporto editoriale

D: Il mio contratto è scaduto. Posso comunque richiedere le royalties?

R: Sì. Le royalties maturate durante il periodo di validità del contratto restano dovute anche dopo la sua scadenza. Puoi richiederne il pagamento seguendo la normale procedura attraverso la piattaforma.

D: Ho bisogno di una lettera che confermi la cessazione del mio contratto?

R: No. Un contratto che ha raggiunto la sua naturale scadenza si considera concluso per legge. Non viene emessa alcuna lettera aggiuntiva di cessazione, poiché non è necessaria.